Parleo → Блог

Английский в аэропорту

Что спросят на регистрации, досмотре и границе и как ответить в два-три слова

Английский в аэропорту состоит в основном из чужих вопросов. Сотрудник у стойки, на досмотре и на границе спрашивает коротко, и ответ укладывается в два-три слова. Трудно понять сам вопрос с первого раза, когда его задают быстро, с акцентом и под объявление по громкой связи. Поэтому для каждого этапа ниже сначала идёт то, что вы услышите, и уже потом то, что ответить.

Базовые пары для всей поездки, от аэропорта до кафе, собраны в статье «Английский для путешествий». Здесь мы пройдём один аэропорт подробнее: досмотр, смену гейта, пограничника, пропавший чемодан и пересадку. Примеры ошибок взяты из двух сцен Parleo, «Аэропорт» и «Паспортный контроль», которые мы прошли с типичными для русскоговорящих промахами.

Стойка регистрации

Сцена «Аэропорт» начинается так же, как настоящая регистрация:

Good morning! May I see your passport and ticket?

Мы ответили Hello, I want check in on flight to London. Сотрудник понял и продолжил разговор, а под фразой Parleo отметил два пропуска: после want нужно to, перед flight нужен артикль.

У стойки такую фразу можно вообще не строить. Паспорт вы уже протянули, и хватает London, please или I'm flying to London.

Что обычно спрашивают на регистрации и как коротко ответить:

Вопрос	О чём он	Ответ
How many bags are you checking in?	сколько мест сдаёте в багаж	Just one. / None, only carry-on.
Did you pack your bags yourself?	сами ли собирали чемодан	Yes, I did.
Are there any batteries or power banks in your checked bag?	нет ли аккумуляторов в сданном чемодане	No, they're in my carry-on.
Window or aisle?	место у окна или у прохода	Window, please. / Aisle, please.
Your bag is overweight.	чемодан тяжелее нормы	Can I move some things to my carry-on?
Here's your boarding pass.	ваш посадочный талон	Thank you. What time does boarding start?

Про багаж мы сказали I have one baggage and one hand luggage и получили поправку: baggage неисчисляемое, поэтому one baggage не говорят. Parleo заменил его на one bag. Со словом luggage то же самое. Сумки считают штуками через bag или suitcase: two bags, one suitcase. Ручную кладь в аэропортах чаще называют carry-on.

Место у окна мы попросили фразой Can I take a place near the window? Поправки не было, сотрудник понял. У стойки её говорят короче: Could I have a window seat? Место у прохода называется aisle seat, и первое слово читается «айл», s в нём не произносится.

На досмотре говорят командами

На досмотре вопросов почти нет, зато много коротких команд. Их произносят быстро и без please, потому что очередь большая:

Команда	Что сделать
Laptops and tablets out of the bag.	достать ноутбук и планшет в отдельный лоток
Liquids in a separate tray.	жидкости выложить отдельно
Take off your belt and jacket.	снять ремень и куртку
Empty your pockets.	выложить всё из карманов
Step through, please.	пройти через рамку
Arms up.	поднять руки в сканере
Is this your bag?	ваша ли сумка
We need to check your bag.	сумку откроют и проверят

Отвечают тут одним словом: Yes, Sure, Go ahead. Если в сумке нашли что-то непонятное, назовите предмет: It's a power bank. It's medicine.

Если не расслышали, русскоговорящий часто бросает What? По-английски это звучит резко, почти как «Чего?». Вежливый вариант короче: Sorry? Дальше можно добавить Could you say that again?

Гейт, табло и объявления

На посадочном талоне и на табло повторяются одни и те же слова. Их лучше выучить заранее, потому что перевода на табло нет:

На табло	Что значит
Boarding	идёт посадка
Go to gate	пора идти к выходу
Final call	посадка заканчивается
Gate closed	посадка закончена
Delayed	рейс задержан
Cancelled	рейс отменён
Gate change	выход поменяли

Русское слово «посадка» в английском делится на два. Посадка пассажиров в самолёт называется boarding. Посадка самолёта на полосу называется landing. Поэтому время начала посадки на рейс спрашивают так: What time does boarding start?

В сцене мы спросили про гейт и про время так: Where is my gate? How long time until boarding? Parleo убрал time. Остаётся How long until boarding? По-английски вышло даже короче, чем по-русски.

Сотрудник ответил одной фразой: Your gate is A12, and boarding will begin in about 45 minutes. Номер выхода и время прозвучали вместе. А переспрашивать потом в толпе неудобно. Если пропустили номер, спросите сразу: Sorry, which gate?

Объявления по громкой связи устроены по шаблону: Passengers on flight… to London, please proceed to gate… Слово proceed означает «пройдите». Если объявление про ваш рейс не удалось разобрать, подойдите к стойке у выхода и спросите:

• Has the gate changed for the London flight?
• Is the flight delayed?
• Is this the line for London?
• My flight was cancelled. Can you rebook me?

Объявления тяжело разбирать даже тем, кто неплохо читает. Звук плохой, диктор торопится, слова сливаются в одно. Как тренировать понимание именно такой речи, мы разобрали в статье про английский на слух.

Что спрашивает пограничник

Разговор на границе обычно состоит из четырёх-пяти вопросов. Отвечать надо на тот, который задан, и коротко:

Вопрос	Короткий ответ
What's the purpose of your visit?	Tourism. / Business. / Visiting a friend.
How long will you be staying?	For two weeks. / Ten days.
Where are you staying?	At a hotel near the centre.
What's the name of the hotel?	название, прочитанное с телефона
Is this your first time here?	Yes, it is. / No, I was here last year.
Do you have a return ticket?	Yes, here it is.
What do you do?	I'm an engineer. / I work in IT.
Are you travelling alone?	Yes. / With my wife.

Первый вопрос в нашей сцене был про срок:

Welcome. How long will you be staying here?

А мы ответили заготовкой про цель поездки: I came here for tourism. Ошибок в фразе нет. Но отвечает она на другой вопрос. Пограничник спросил ещё раз, уже подробнее: How long will you be staying in our country for your tourism trip? Фраза, выученная заранее, так и норовит вылететь при первом удобном случае. Слушайте первое слово вопроса. How long спрашивает про срок, where про место, why и what's the purpose про цель.

Дальше мы сказали I will stay here during two weeks. Слово during у многих в голове записано как «в течение», но срок по-английски называют через for. Parleo исправил на for two weeks и пояснил, что продолжительность действия передаётся предлогом for.

Потом пограничник спросил, где мы остановимся, и мы ответили I live in hotel near the center. Parleo добавил артикль: in a hotel. Мы бы заменили ещё и глагол. I live звучит как «живу там постоянно», а про гостиницу на время поездки говорят I'm staying at a hotel.

Следующим вопросом было название отеля. Мы на него не ответили и сказали про первый приезд в Лондон, а в сцене пограничник разговор продолжил. Название отеля и адрес сохраните в телефоне, лучше скриншотом, чтобы не искать их у окошка.

Из той же серии ещё несколько промахов, которые на границе получаются из русской фразы:

• I'm tourist → I'm a tourist. Ещё проще ответить одним словом: Tourism.
• I came for rest → I'm here on holiday. Rest значит «отдых для восстановления сил», а не поездку.
• I work as manager → I work as a manager.
• I will stay in the hotel Hilton → I'm staying at the Hilton.

Больше таких ошибок с объяснением, откуда они берутся, собрано в статье «Ошибки в разговорном английском».

Чемодан не приехал

Лента остановилась, чемодана на ней нет. Идти нужно к стойке с табличкой Baggage Services или Lost Baggage. Там заполнят заявление о пропаже, и в нём понадобятся номер багажной бирки, описание чемодана и адрес, куда его привезти.

Что сказать	Когда
My bag didn't come out.	начать разговор
Here's my baggage tag.	показать бирку
It's a large black suitcase with a red ribbon on the handle.	описать чемодан
My suitcase is damaged. The wheel is broken.	чемодан пришёл сломанным
What's the reference number?	узнать номер заявления
How will I know when it's found?	спросить, как сообщат
Can you deliver it to my hotel?	попросить доставку

Наклейку с номером бирки на регистрации обычно клеят на посадочный талон или обложку паспорта, её не выбрасывайте до получения чемодана. Номер заявления запишите сразу: по нему потом узнают, где чемодан.

Пересадка

При пересадке ищите табличку Transfers или Flight connections. Выход в город отмечен словом Arrivals, туда при пересадке обычно не нужно.

Главный вопрос на пересадке касается багажа: его передадут на следующий рейс сами или его надо получить и сдать заново. Спросить это лучше ещё на регистрации в начале пути:

• Is my bag checked through to Rome?
• Do I need to collect my bag in Istanbul?
• Do I need to go through security again?
• Where is the transfer desk?
• I missed my connection. What should I do?

Checked through значит, что чемодан сам доедет до конечного пункта. А если ответили No, you need to collect it, багаж придётся забрать с ленты и сдать снова.

Прогнать аэропорт заранее

Фраза из таблицы ещё не значит, что вы скажете её, когда у стойки ждёт очередь. Помогает только прогон вслух, лучше с собеседником, который задаёт вопросы не по списку.

В Parleo для этого есть три сцены: «Аэропорт», «Паспортный контроль» и «Потерялся багаж». Сотрудник и пограничник отвечают голосом, а ошибка появляется карточкой под вашей фразой, и разговор при этом идёт дальше. Начало у сцены каждый раз своё. Пограничник в нашем прогоне спросил про срок, а в другой раз первым будет вопрос What's the purpose of your visit? Все сцены приложения собраны в разделе «Сцены».

Бесплатно Parleo отвечает голосом пять раз в день и ещё пятнадцать раз текстом. На регистрацию и границу за один вечер хватит.